VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO

DIPLOMADO MARKETING TURISTICO

PRODUCTO DE APRENDIZAJE 3
COMERCIO ELECTRONICO O VIRTUAL

PRESENTADO POR:
IRMA MARIBEL ALVARADO LOBO
INSTITUTO NACIONAL DE JIQUILISCO

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Hoy en día muchas empresas turísticas cuentan con estrategias para comercializar sus productos o servicios De manera virtual considerando que esto puede causar ventajas y desventajas dentro de la misma, haciendo un análisis de la situación logramos identificar algunas como:
Ventaja: no pararse en largas filas para realizar una compra para los clientes, esta es una de las conveniencias más populares del comercio electrónico.
Desventaja: falta de toque personal echo de menos el toque personal y la relación que se desarrolla con una tienda minorista. En comparación, el comercio electrónico es mucho más estéril.
Ventaja y desventaja: es más fácil comparar precios hay varios motores de búsqueda de compras y sitios web de comparación de compras que ayudan a los consumidores a encontrar los mejores precios. Mientras que los compradores aman esto, los vendedores lo encuentran demasiado restrictivo, ya que muchos de ellos consiguen ser filtrados fuera del conjunto de la consideración del consumidor.
Ventaja: acceso a tiendas ubicadas lejos del comprador
Especialmente para las personas que no están situadas en los principales centros urbanos, esto puede ser una gran ventaja. Del mismo modo, el comercio electrónico abre nuevos mercados para las empresas de comercio electrónico.
Desventaja: incapacidad de probar el producto antes de la compra
Hay muchos productos que los consumidores quieren tocar, sentir, escuchar, saborear y oler antes de comprar.
Ventaja: no es necesario un almacén físico
Dado que no hay necesidad de una tienda física, las empresas de comercio electrónico ahorrar en uno de los gastos generales más grandes que los minoristas tienen que soportar.

REQUISITOS PARA EL COMERCIO VIRTUAL

1- Información real del producto o servicio a ofrecer.
2- Especificar precios, impuestos y formas de pago.
3- Informar al cliente fecha exacta en que va a recibir el producto o fecha programada del tour o servicio que va adquirir.
4- Comunicar al cliente el plazo de tiempo.
5- Ofrecer un espacio, número o correo para quejas o sugerencias.

En la actualidad el Internet es indispensable para hacerles llegar a nuestros clientes la información de servicios o productos a ofrecer, las empresas deben saber que esta manera de comercializar es mucho más económica y tiene muchas ventajas como la reducción de costos y es mucho más rápida que otras, esto con el fin de mejorar la relación con los clientes.